总机服务是一款由中国电信官方打造的企业级办公管理软件，主要面向政府机构和企业用户。它采用了先进的云通讯技术作为核心，将企业内部员工的通讯信息集中管理，形成一个统一对外的便捷通讯平台。这款软件能有效解决企业内部信息流不及时、沟通效率低下等常见问题，通过整合轻量化的OA应用，帮助用户简化日常琐碎工作，大幅提升整体工作效率。作为一款移动端信息管理平台，它还融合了通信、信息和视频等多种技术手段，为企业打造了一个安全可靠的云通讯录入口。

软件介绍

这款软件的功能设计非常全面，主要包含六大核心模块：首先是企业彩铃功能，管理员可以通过WEB端随时更换企业欢迎词，打造专业的第一印象；其次是云通讯录服务，所有号码都由WEB统一管理并实时同步到客户端；第三是企业靓号功能，用户可以直接在客户端选择8位固定号码，即开即用无需等待；第四是强大的电话会议功能，支持随时随地发起8方会议，还提供即时会议、预约会议、会议控制和短信通知等贴心服务；第五是企业总机服务，所有呼入呼出都显示统一的企业号码，有助于提升企业形象；最后是智能分机功能，能够自动将客户未接电话无缝转接到企业分机上，即使客户不知道具体分机号也能成功接入上次拨打的号码。

在日常办公场景中，它还能提供诸多实用功能，比如快速批量导入式短信群发、保密性良好的开发管理服务，彻底解决了传统办公中打印纸质通讯录、电子通讯录分发、找同事要电话号码等常见烦恼。软件还内置了会议管理、秘书服务、多方通话、信息纠错等辅助功能，让企业沟通变得更加高效顺畅。

软件亮点

使用体验方面做得非常人性化，整个开发团队历时三年进行全面升级，不仅优化了手机客户端，还建立了互联网自助服务平台，所有操作都非常快速简便。软件界面采用简约风格设计，各个功能模块布局合理，即使是初次使用的新手也能快速上手。安全性方面也毫不含糊，通过加密技术和权限管理确保所有联系人信息安全可靠，同时更新了用户权限获取机制，更好地保护用户隐私。

通讯录管理是其一大特色亮点，支持通过多种方式添加联系人，包括从现有通讯录导入、通过拨号记录添加或手动输入等。所有数据都采用云端存储技术，完全不用担心手机存储空间问题，可以放心保存海量联系人信息。最方便的是这些信息能在不同设备和平台之间实时同步，让用户随时随地都能获取最新通讯录。

对于经常需要开会的用户来说，它的会议功能非常实用，只需查看通讯录就能快速发起6人以下的多人通话，大大节省了时间。考勤管理也很智能，支持固定排班和灵活排班两种模式，所有考勤数据都会自动上传云端并生成详细的统计报表，管理人员可以随时查看。

软件特色

智能化程度很高，比如特有的来电弹屏功能就很贴心，当同事来电时能自动显示对方的部门和职务等信息，让你瞬间变身公司百事通。通讯录采用云服务技术永久保存，登录就能查询全公司通讯录，再也不用辛苦地逐条录入联系人。群发短信功能也很智能，可以按部门自动分类人员，实现一键点选轻松发送。

软件支持完全按照企业组织架构来管理通讯录，这种设计让找人变得特别方便。用户可以通过姓名、部门等关键词快速定位到目标联系人，大大提高工作效率。编辑功能也很灵活，支持随时添加或修改员工通讯信息，确保联系方式的及时性。如果工作需要，还能将整个通讯录导出为Excel表格或文本文件，方便日常使用和备份。

对于有特殊需求的企业，它还提供个性化定制服务，包括手机客户端界面、互联网应用功能、网络接口服务能力以及硬件资源等，真正实现量体裁衣。这种灵活的定制化能力，使得它能够满足各行各业的不同需求，特别是银行、医院等对通讯安全要求较高的单位。

软件优势

功能集成度非常高，全面覆盖企业移动信息管理所需的各种场景。通过智能信息技术，使企业信息流管理更加专业便捷。移动办公特性突出，能有效简化日常琐碎工作，提升整体工作效率。提供的企业办公服务都非常容易上手使用，全方位加强团队协作效率。特别是解决信息滞后和沟通不畅这类常见痛点非常有效，让企业内部沟通变得更加及时顺畅。

多人协作体验很棒，支持多名员工同时在线交流，无论是文字聊天、语音通话还是视频会议，通信质量都很稳定。所有视频通话都会自动保存记录，方便后续查看和回顾。工作沟通方式也很灵活，可以根据实际情况自由选择打电话、发文字或开视频等多种方式，确保沟通效果。

数据处理能力强大，基于云技术实现了智能化拨号、通讯录管理等多项功能，大幅提升日常办公效率。组织管理功能设计得很科学，按照企业实际架构管理通讯录，让找人办事变得轻松快捷。数据同步机制也很靠谱，不同平台和设备之间都能保持数据一致性，真正实现随时随地办公。

软件点评

实际使用感受相当不错，整体运行流畅稳定，很少出现卡顿或闪退的情况。很多用户反馈它的智能分机功能特别实用，能够自动对接客户来电和企业分机，大幅提升客户服务质量。企业彩铃和统一号码显示功能也得到了广泛好评，有效提升了企业形象和专业度。

电话会议功能是商务人士的最爱，操作简单但功能全面，8方会议的语音质量清晰稳定，配合会议控制和短信提醒等贴心设计，让远程协作变得轻松自如。考勤管理模块也很有亮点，无论是固定坐班还是外勤人员，都能准确记录考勤数据并生成可视化报表，人力部门的工作量减轻不少。

从安全性角度来看也很令人放心，采用了电信级的安全防护机制，通讯录等敏感信息都经过加密处理。权限管理做得很细致，可以精确控制每个员工的操作权限。数据备份机制也很完善，再也不用担心重要联系信息丢失的问题。这是一款功能全面、安全可靠的企业通讯办公解决方案，特别适合中大型企业使用。